愛犬同伴宿泊に関する利用規約（全施設共通）

Terms and Conditions for Staying with Pet Dogs (Applicable to All Facilities)

制定2004年3月1日

改定 2026年6月1日

第1条
（目的および適用範囲） Purpose and Scope of Application
  1. 本規約は、株式会社リロバケーションズ（以下「当社」といいます）が運営・管理する宿泊施設および会員制施設（以下総称して「当施設」といいます）において、愛犬等（以下「ペット」といいます）を同伴してご利用いただく際の条件および遵守事項を定めるものです。
  2. 各施設が別途定めるルールや案内がある場合は、本規約に抵触しない範囲で併用されるものとします。
第2条
（宿泊条件） Accommodation Conditions
  1. ペット同伴宿泊は、当社が定める条件を満たす犬に限ります。
    ※ご宿泊可否の犬種リストはこちら
  2. ご同伴可能な頭数およびサイズは、各施設で定めるものとします。
    ※施設別ご宿泊可能頭数
  3. ご同伴いただくペットは、以下の条件を満たしている必要があります。
    1. 狂犬病予防接種を受けており、有効な接種証明書を提出できること
    2. 5種以上の混合ワクチン接種証明書または抗体検査結果証明書を提出できること
    3. 混合ワクチン接種証明書については、接種日が利用日から1年以内であり、かつ接種後2週間以上経過していること
    4. 抗体検査結果証明書については、検査実施日が利用日から1年以内であり、対象感染症に対する抗体が陽性であること。
      なお、証明書等に1年以上の有効期間の記載がある場合であっても、当施設における有効期間は最大1年間とします。
    5. 伝染病、感染症、寄生虫等に感染していないこと
    6. トイレのしつけがされており、無駄吠え、噛みつき、飛びつきその他他のお客様または愛犬に危害・迷惑を及ぼす行為をしないこと
  4. ペット利用料は宿泊料金とは別に申し受けます。料金は各施設で定めるものとします。
    ※ペット利用料：2頭までは原則3,300円。3頭以上の場合は、各施設のHPよりご確認ください。
  5. 本規約に定める条件を満たさない場合は、原則として利用をお断りします。
  6. 当社は、提出された証明書、抗体検査結果その他の内容について、安全管理上または衛生上問題があると判断した場合には、利用をお断りすることがあります。
  7. 前各項にかかわらず、当社が特に必要と認めた場合に限り、当社の判断により条件を付したうえで利用の可否を個別に判断することがあります。
    なお、この場合においても、利用を保証するものではありません。
第3条
（管理および責任） Management and Responsibility
  1. 当社はペットのお預かりを目的とする施設ではなく、滞在中の管理・安全確保は飼い主（以下「ペット同伴者」といいます）の責任において行ってください。
  2. ペット同伴者は、他のお客様や近隣住民、施設、自然環境に対して危害または損害を与えないよう十分注意してください。
  3. ペットを客室に残したまま敷地外へ外出することや、車内に放置することは禁止します。
  4. 施設外へ外出される際は、必ずペットを同伴し、ペットだけをお部屋に残さないようにしてください。
  5. 外出中は必ずリードを装着し、手綱を離さないよう十分にご注意ください。
第4条
（利用マナーおよび禁止行為） Rules of Conduct and Prohibited Acts

以下の行為は禁止または制限されます。

  1. ベッド、寝具、浴室へのペットの立ち入り
  2. 室内や共用部でのシャンプー、トリミング等の行為
  3. 無駄吠え、追いかけ、マウンティング、攻撃行為など、他の利用者や動物への迷惑行為
  4. 館内または敷地内での営業行為、勧誘行為その他当施設の運営を妨げる行為
  5. 生理中または発情期のペットによるドッグラン・共有施設の利用
  6. 長時間の放置、または危険・不衛生とみなされる飼育行為
  7. ご入室時には、ペットの手足を拭いてからご入室ください。
  8. ペットシート以外での排泄があった場合は、ペット同伴者において清掃用品等で適切に処理を行ったうえで、速やかにフロントへご報告ください。
第5条
（ドッグラン等付帯施設の利用） Use of Dog Runs and Other Facilities
  1. ドッグランやその他付帯施設の利用にあたっては、各施設で定める利用時間・利用ルールを遵守してください。
  2. ドッグラン内で発生した事故、負傷、愛犬同士のトラブル等については、ペット同伴者の責任において対応していただきます。
  3. ドッグランへのおやつ、玩具等の持ち込みは禁止する場合があります。
  4. 発情期・生理中のペットの利用はご遠慮ください。
  5. 小さなお子様がドッグランを利用される場合は、必ず保護者の方が同伴してください。
  6. 当社は、安全管理上必要と判断した場合、ドッグラン等付帯施設の利用を制限または中止することがあります。
第6条
（施設外でのマナー） Etiquette Outside the Facilities
  1. 散歩その他施設外へ外出される際、ペットの排泄物はペット同伴者が責任をもって回収し、所定の方法で処理し、施設備え付けの「ペット専用ごみ箱」にお入れください。
  2. 公共の場所や近隣施設においては、他の利用者や近隣住民に配慮し、迷惑となる行為を行わないでください。
第7条
（損害への対応） Liability for Damages
  1. ペットが他のお客様、第三者または施設設備等に損害を与えた場合、その対応および費用はペット同伴者の責任と負担において対応していただきます。
  2. 当社は、ペットまたは他の動物に起因して生じた事故・負傷・死亡・逃走・感染症その他の損害について責任を負いません。
  3. 当社または施設の判断により、ペットに起因する損害またはトラブルが発生した場合は、必要に応じて関係機関への報告その他適切な対応を行う場合があります。
第8条
（苦情および迷惑行為への対応） Response to Complaints and Nuisance Behavior
  1. 他のお客様や近隣から苦情等が寄せられた場合、当社または施設は状況に応じて注意または改善を求めることがあります。
  2. 改善が見られない場合、または安全衛生上問題があると判断される場合は、滞在の中止または以後のご利用をお断りする場合があります。
  3. 前項の場合において、宿泊料金およびペット利用料の返金はいたしかねます。
第9条
（免責事項） Disclaimer
  1. 天災、停電、感染症、他の動物による影響その他当社の責に帰することのできない事由により生じた損害について、当社は責任を負いません。
  2. ペットの体調変化、死亡、負傷、逃走その他不測の事態についても、当社は責任を負いません。
第10条
（利用制限） Restriction of Use

当社は、以下の場合にペット同伴での利用を制限またはお断りすることがあります。

  1. 本規約または各施設ルールに違反した場合
  2. 他のお客様、スタッフまたはペットに危害または迷惑を与えた場合
  3. 不正行為または虚偽申告があった場合
  4. 安全管理上または施設運営上必要と当社が判断した場合
第11条
（個人情報の取扱い） Handling of Personal Information
当社は、宿泊予約その他本サービス利用に際して取得した個人情報について、関連法令および当社プライバシーポリシーに基づき適切に管理し、目的外利用を行いません。
第12条
（その他） Miscellaneous
  1. 本規約は、法令改正、社会情勢または施設運営上の必要に応じて変更する場合があります。
  2. 改定後の規約は、当社が適切な方法により公表した時点から適用されるものとします。

【附則】

本規約は2026年6月1日より施行します。
従来の「ドッグヴィラ利用基本規約」は、本規約の施行をもって廃止し、本規約を適用するものとします。

本規約は、愛犬同伴宿泊に関する利用条件を定めるものであり、会員資格や会員サービスに関する事項については会員規約に従うものとします。